4 tuyến nội dung cần có trong content plan - Công thức phân bổ content hợp lý

Để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho chiến lược nội dung, việc xây dựng kế hoạch chi tiết về tuyến nội dung và lịch đăng bài hàng tuần là vô cùng cần thiết. Xác định rõ các chủ đề cần khai thác và phân bổ hợp lý sẽ giúp gia tăng phạm vi tiếp cận và đạt được mục tiêu truyền thông. Bài viết này sẽ gợi ý cho bạn những tuyến nội dung quan trọng cần có trong kế hoạch nội dung và cách phân bổ nội dung hiệu quả.

1. Content plan là gì?

Đây là một khái niệm quen thuộc cho những người làm Marketing hay Copywriting. Content Plan là một bản phác thảo chi tiết các nội dung cần được xuất bản, nhằm hiện thực hóa chiến lược nội dung tổng thể. Kế hoạch nội dung cần bao gồm các thông tin cụ thể như chủ đề, bản tóm tắt nội dung (bao gồm dàn bài, hình ảnh, video), trạng thái xuất bản, thời hạn hoàn thành,...

Mỗi kênh truyền thông sẽ có những định hướng và phương thức khai thác nội dung riêng biệt. Việc lập kế hoạch càng chi tiết và rõ ràng sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả các nội dung sắp được xuất bản. Một content plan được xây dựng bài bản sẽ tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển tuyến nội dung một cách nhất quán và hiệu quả.

2. Có 4 tuyến nội dung cần có trong content plan

a. Nội dung giải trí

Content giải trí là những nội dung mang tính thư giãn, tạo sự thoải mái cho khách hàng. Hình thức thể hiện có thể đa dạng, không chỉ giới hạn ở bài viết mà còn bao gồm video, hình ảnh và các định dạng sáng tạo khác, nhằm thu hút sự chú ý của người xem.

Đây là tuyến nội dung hiệu quả trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận, thu hút đa dạng đối tượng và khách hàng tiềm năng. Việc xây dựng nội dung giải trí giúp tạo dựng hình ảnh gần gũi, thân thiện, từ đó xây dựng thiện cảm với doanh nghiệp. Tránh tình trạng chỉ tập trung vào sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung mang tính chuyên môn, có thể khiến khách hàng cảm thấy thiếu sự kết nối. Để duy trì sự cân bằng và tránh làm loãng nội dung, tuyến nội dung giải trí nên chiếm khoảng 10% trong tổng thể kế hoạch nội dung.

b. Nội dung tương tác

Nội dung tương tác là một tuyến nội dung không thể thiếu trong content plan. Loại nội dung này cung cấp thông tin hữu ích, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và sản phẩm, đồng thời tạo cảm giác gần gũi, không mang tính chất bán hàng trực tiếp.

Việc triển khai hiệu quả nội dung tương tác sẽ mang lại hiệu quả cao trong chiến lược Marketing, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Nội dung tương tác nên chiếm khoảng 40% tổng thể kế hoạch nội dung, với các hình thức khai thác đa dạng: bắt kịp xu hướng (trend) thông qua bài hát, câu nói (có thể lồng ghép thương hiệu một cách khéo léo), chia sẻ mẹo vặt hữu ích hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện các hoạt động đơn giản (DIY),...

c. Nội dung branding

Nội dung branding là những nội dung nhằm định vị và củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Loại nội dung này có tác động trực tiếp đến nhận thức, thói quen và hành vi của khách hàng thông qua các thông điệp mà thương hiệu truyền tải.

Thay vì tập trung vào những khái niệm trừu tượng, hãy sử dụng phương pháp kể chuyện (storytelling) để truyền tải thông điệp một cách gần gũi và dễ dàng kết nối với khách hàng.

Khi lập content plan, nội dung branding nên chiếm khoảng 20%, tập trung vào các chủ đề như câu chuyện thương hiệu, câu chuyện sản phẩm, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi,...

d. Nội dung bán hàng 

Nội dung bán hàng có mục tiêu thuyết phục khách hàng rằng thương hiệu của bạn là lựa chọn tối ưu, đồng thời chứng minh rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của họ.

Thông thường, nội dung bán hàng chiếm khoảng 30% tổng số bài đăng. Bên cạnh việc giới thiệu sản phẩm, bạn có thể triển khai các chương trình khuyến mãi, bài đánh giá (review), phản hồi (feedback) từ khách hàng,..

3. Gợi ý các công thức phân bổ content khác

Ngoài việc phân bổ nội dung theo bốn tuyến đã đề cập, bạn có thể tham khảo các công thức sau để xây dựng kế hoạch nội dung hiệu quả:

a. Công thức 80 - 20:

80% nội dung tập trung vào truyền thông kiến thức chuyên ngành và lĩnh vực kinh doanh.

- 20% nội dung dành cho các hoạt động bán hàng và quảng bá sản phẩm.

b. Công thức ⅓:

- Marketing: Chia sẻ kiến thức chuyên môn, cung cấp nội dung hữu ích cho độc giả.

- Tương tác (Reaction): Tạo nội dung tương tác với người dùng, thu thập phản hồi và đánh giá.

- Bán hàng (Sales): Xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm và thúc đẩy doanh số.

c. Công thức 50 - 30 - 20:

50% Kết nối (Connecting): Tạo nội dung tương tác, tổ chức bình chọn, hỏi đáp, thu thập phản hồi và đánh giá.

- 30% Xây dựng thương hiệu (Branding): Quảng bá thương hiệu, kêu gọi hành động và chuyển đổi.

- 20% Chia sẻ (Share): Cung cấp kiến thức chuyên sâu từ chuyên gia, chia sẻ nội dung hữu ích liên quan đến ngành nghề.

Việc giới hạn nội dung trong một tuyến duy nhất sẽ thu hẹp đáng kể phạm vi tiếp cận khách hàng và làm giảm hiệu quả tương tác. Để tối ưu hóa mục tiêu truyền thông, bạn nên khai thác đa dạng các loại nội dung và điều chỉnh phù hợp với đặc thù của từng nền tảng.