Xu hướng hành vi khách hàng trong thời gian tới

CC - Xu hướng hành vi khách hàng trong thời gian tới

8h -9h, Thứ 7, Ngày 19/08/2023 | Online qua Zoom

Trong bối cảnh thị trường đang ngày càng biến đổi và khách hàng ngày càng trở nên thông thái hơn, việc nắm bắt và hiểu rõ về xu hướng hành vi của khách hàng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của mọi doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đúng trong thời đại số hóa, khi khách hàng có khả năng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng, từ đó tạo ra những mong đợi mới về trải nghiệm mua sắm và dịch vụ.

+ Giá trị nhận được

- Nắm bắt xu hướng mới: Hiểu rõ về những thay đổi trong hành vi khách hàng, từ việc tìm kiếm thông tin đến quyết định mua sắm, giúp chúng ta thích nghi và tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

- Xây dựng trải nghiệm độc đáo: Học cách tạo ra môi trường mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tối ưu, đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng và tạo nên sự tương tác tốt hơn.

- Tạo sự kết nối sâu hơn: Hiểu rõ hơn về các nguyên tắc tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành.