Hành trình mua hàng của khách hàng trải qua nhiều bước ngắt quãng khiến họ mua hàng khó thành công bởi hàng tá lí do xung quanh. Nhưng nay tất cả quá trình mua hàng đối với họ là 1 hành trình không bị ngắt quãng chính vì yếu tố vòng lặp trong mô hình Shoppertainment.